Home / Scouting AvK / Veel gestelde vragen / Groepsaangelegenheden / Ik heb een klacht, waar kan ik deze melden?

Ik heb een klacht, waar kan ik deze melden?

maandag, 06 juni 2005 22:46 Laatst aangepast op dinsdag, 07 februari 2006 19:08
  • Klachten proberen wij te vermijden maar kunnen overhoopt toch voorkomen. Soms is een klacht niets anders dan een misverstand, maar een klacht kan ook gegrond zijn. Klachten nemen wij bij onze vereniging zeer serieus en kunnen gemeld worden door hierop te klikken.
  • Klachten die op deze wijze via e-mail worden doorgegeven komen automatisch in de mailbox van Jurg Verhoeven ?n van de voorzitter. Jurg zal de klacht in behandeling nemen en de afhandeling zal, naar gelang van de aard van de klacht, in een team van meerdere personen behandeld worden.
    U krijgt altijd bericht terug van Jurg Verhoeven over de maatregelen die zijn genomen.
  • Wij plaatsen geen telefoonnummer omdat we van mening zijn dat er geen misverstanden over een gemelde klacht mogen ontstaan en klachten dus schriftelijk dienen te worden gemeld.
    Ook eigen leden en staf- of bestuursleden kunnen indien zij een klacht te melden hebben deze aanmelden op bovenvermeld adres.
    Klachten die niet via deze procedure worden aangemeld worden niet als zodanig in behandeling genomen.
< Vorige